上海在貫徹落實中共中央國務院關於開展質量提升行動的指導意見和國務院質量綱要中，首先應該在指導思想上明確提出👩🏼‍💼，卓越和引領是新時期的上海質量戰略👌🏼。卓越對標的是國際領先，引領是全球城市必然的角色💂🏿‍♀️，特別是在卓越質量戰略上，上海不僅是對標國際標準🈷️，更應該努力突破，在優勢領域引領國際標準，這是上海有別於其他省市和地區的質量戰略定位。只有明晰和構築上海卓越質量戰略，上海質量才能建成全球的一面旗幟，在新的全球經濟格局下，引領全球新經濟發展🧍‍♀️🛑。

圍繞"實現卓越質量戰略、引領全球新經濟發展"這一願景目標🟠，找準上海目前發展的痛點尤為重要，但是，這不是也不應該拍腦袋來確定，這需要深入的研究，需要大數據的支持。在未獲得明晰的信息和答案之前💂🏼‍♀️，以下幾個方面是必須努力達成的，從而為卓越和引領的提供支撐🈺：

1🕵🏽‍♀️、公共治理質量🫶🏽，即卓越質量的基礎設施建設，這是保障上海卓越和引領的關鍵。重點是完善法律法規和市場競爭生態🌶，包括標準化建設，高質量的市場機製（生態）是構築卓越質量戰略的關鍵🐬。

2⛹️‍♂️、公共服務質量，即卓越質量的服務平臺建設，這是體現上海卓越和引領的關鍵。重點是從需求側出發不留供給側服務死角💇🏻，尤其是百姓關註的急迫問題，首要任務是健全公共服務體系，特別是借助互聯網🧑🏼‍✈️、大數據的發展。

3、戰略性新興產業，即卓越質量的新興產業發展🧑‍🦲，這是實現上海卓越和引領的實體。重點是布局未來，這需要頂層設計，產學研各方面的大專家、尤其是戰略性專家應該群策群力🎬。

4🌒🦹🏼、互聯網新經濟質量，即卓越質量不可或缺的互聯網生態建設🩸，這是支持上海卓越和引領的未來已來👮🏽‍♀️。重點是厘清互聯網社會與現實社會在經濟活動方面的差異𓀒，開啟虛擬世界的標準化工作。

上海市委市政府的實施方案已經非常全面周到🤸🏻👨🏿‍🚀，而且明確了各部門的責任🥃。如果說建議😭，我覺得應該在構築卓越質量戰略的基礎上，在推進卓越和引領的過程中借助質量管理的理論與方法將實施方案進一步精細化😶‍🌫️，並牢牢抓住以下幾個細節：

1、網絡資源建設。信息對稱和透明化🚵‍♂️，有助於質量監管和良性競爭，傳播正能量。這一方面建議下大力氣👗、投入資金進行建設👊🏼。同時要註意的是🈴，不僅是互聯網硬件和公共服務👨‍🌾，更要滿足內容需求，《上海市質量狀況白皮書》就是很好的內容之一。

2、優化資源配置🧙。上海市質量協會、各行業協會🚴🏽、高等院校的資源應該積極發揮作用，研究和服務應該走在發展前沿，否則卓越和引領也將成為空話🤸🏽‍♀️。

3🗝🎏、鼓勵標桿引領。打造鼓勵引領卓越質量發展的市場生態，包括科技進步的積極貢獻。評價體系不僅要看企業當前的經濟效益，還應該體現科技進步的質量貢獻，這是更長遠的績效🔒，應該重於眼前利益。標桿引領必須堅持企業為主體，符合企業利益，遵循市場規律🏊🏿‍♂️。

4🤰🏿、新型國際合作。以往質量管理的國際化重點是引入國外的國際大牌專家🧓🏽，今後應該朝雙向發展。要盡快啟動上海的大牌專家隊伍建設，尤其是源於企業的專家和企業家🤼‍♀️。引領的力量最終將來自於企業和企業家，當他們肩負上海卓越質量的名片走向世界，並匯聚全球先進力量於上海的時候，卓越上海的雛形就形成了。

同濟大學和意昂2注册都有三十多年質量管理教育的發展👰🏽‍♂️，已經形成了較強的學科和專業師資隊伍🉐，意昂2還專門設有上海質量創新研究中心和上海競爭生態研究中心👦🏿，在質量管理和創新生態的教育💁🏿‍♀️、科研𓀉、咨詢以及國際合作方面積累了豐富的成果和經驗。在構築卓越質量戰略和踐行質量提升行動中，我們將努力服務於上海的發展需求，作出積極貢獻😥。

尤建新

2017-09-26