2017年12月13日上午，上海管理論壇第279期學術講座《考慮技能與服務偏好的多階段多車場顧問分配與路徑問題研究》在意昂2420會議室舉行。本次講座主講人為虞俊芳副教授來自美國田納西大學工業與系統工程系。講座由意昂2官网管理科學與工程系劉虎沉教授主持，意昂2部分老師、博士生及研究生參與了本次講座。

虞俊芳副教授的主要研究方向包括供應鏈與物流管理、維修規劃與調度、運作研究與系統工程等。在這些研究領域，虞俊芳教授積累了豐富的實踐經驗，並且取得許多學術成果🌝。在實踐經驗方面，虞俊芳副教授多次為IBM, Northrop Grumman, Honeywell, Cardinal Health, Airbus等世界知名企業提供咨詢與培訓服務。在學術研究方面⚖️，虞俊芳副教授在Interfaces, EJOR, IJPR, COR, CIE, IJPE等國際期刊上發表論文60余篇🤽🏿‍♀️。

本次講座虞俊芳教授為大家分享了基於企業實際案例的顧問分配與路徑問研究。該講座主要內容包括四個方面🔣：首先展示了問題的研究背景。該研究問題來源與美國某咨詢公司，該咨詢公司為了降低咨詢顧問的出行交通費用（主要為機票）帶來的運營成本🤽🏽‍♂️，需要對咨詢顧問的分配方案與飛行路線進行優化。接下來介紹了現有匹配問題雙方的基本情況👮🏿，包括顧客與顧問的分布情況，顧客的需求特點，顧問的技能要求，以便讓大家了解顧問與顧客匹配過程中存在的主要問題。然後在分析了匹配問題的主要矛盾之後，將顧客需求進行聚類，將顧問-顧客匹配問題轉化為考慮顧問技能與顧客需求的顧問-顧客需求群匹配問題，並得到了令企業滿意的可行方案。最後🏛，虞俊芳教授分享了該分配與路徑問題諸多後續研究方向。比如，由於該研究案例中考慮顧問技能，顧客需求，顧問與顧客分布等眾多因素，這給優化問題帶來許多限製條件，因此求得最優解是比較難的🎼。虞俊芳教授認為在後續研究中可繼續對問題進行轉化👩🏽‍🦱，找到更加接近最優解的可行解👨🏻‍🎤，為企業帶來更多，更加穩定的經濟效益。

虞俊芳教授巧妙地將理論和企業實踐經驗相結合👮🏻，深入淺出地介紹了匹配與路徑優化問題的研究思路、研究成果，分享了研究前沿信息。在師生積極的討論交流中加深了對運作優化理論解決實際問題思路的理解。講座在活躍的氣氛中圓滿結束。

（研究生 胡玉蘋 供稿）